Retningslinjer for angrerett
Retur- og refusjonsvilkår
Vi tilbyr gratis retur innen 30 dager etter levering. Kontakt oss for å få en forhåndsbetalt returetikett.
Vi har en returfrist på 30 dager, som betyr at du har 30 dager fra du mottar varen til å be om retur.
For å kunne returneres må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også fremlegge kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på contact@sneakerglow.com.
Hvis returen godkjennes, sender vi deg en forhåndsbetalt returetikett sammen med instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres uten en forhåndsforespørsel om retur, blir ikke godtatt.
Vi forbeholder oss retten til å avvise returnerte varer hvis vi mistenker at de er brukt eller skadet som følge av vår egen feil.
Hvis du har spørsmål om retur, er du velkommen til å kontakte oss på contact@sneakerglow.com.
Skader og problemer
Kontroller bestillingen når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller feil, slik at vi kan vurdere og løse problemet.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Enkelte varetyper kan ikke returneres, inkludert lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige tilpasninger) og produkter til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser.
Kontakt oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om din konkrete vare.
Vi kan dessverre ikke godta retur av salgsvarer eller gavekort.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får varen du ønsker, er å returnere varen du har, og deretter foreta et nytt kjøp når returen er godkjent.
Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og kontrollert returen, og gir beskjed om refusjonen er godkjent. Hvis den godkjennes, får du automatisk beløpet refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.
Vær oppmerksom på at banken eller kredittkortselskapet kan bruke noe tid på å behandle og registrere refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden refusjonen ble godkjent, kontakt oss på contact@sneakerglow.com.